前不久按照集團公司黨委及熱力分公司黨支部的工作安排，對新區居民進行入戶調研。調研任務為支部的每名黨員對新區育英一品中的8戶居民進行走訪，邊發放《業主維權小常識》、《康巴什新區2014年惠民實事簡介》、《明白書》以及集團公司的《供暖安全須知》和《天然氣安全使用須知》等宣傳資料，邊對走訪的住戶進行填寫調查問卷，帶著時間緊、任務重的第一直覺和復雜心情便開始了走訪工作。

兩人一組，除有6戶住房無人外，共走訪了10家住戶，大部分住戶對我們的工作都比較支持，同時也提出了一些問題。如住戶反映孩子上學的問題，戶口不在本地，5歲的孩子在爺爺家住，但因戶口問題孩子上學成了問題；家里有兩個孩子，兒子在三小讀書，女兒在民族幼兒園，秋天將上小學，但被劃分在五小上學，兩個孩子不在同一所小學就讀，給家長帶來很大的困擾；新區菜市場較少，滿足不了百姓需求；物價高，出租車少，公交車頻率不高，出行不便；老年人反映的醫療系統問題，社區醫療水平有待提高，大醫院地理位置較偏僻；物業不作為，物業費太高等問題。

通過走訪后所了解到的以上的這些問題是自己所沒有預想到的，現在終于知道怎樣來傾聽百姓的呼聲，雖然自己只是一名普通的基層黨員，但被分配的任務也讓自己真真正正的意識到走群眾路線的意義，通常所說的為民辦實事，傾聽百姓的心聲，只是聽，卻沒想。百姓提出的問題都是切實的問題，而切實的問題如果沒有解決，必然會引起民怨，時間久后帶來的社會效益必定是負面的，因此及時的了解群眾的心聲，才是最有效的安定社會的一劑良藥。

在走訪過程中，確實也嘗到了閉門羹的滋味，住戶不允許進入家門，甚至關門對話，雖說心里有點不是滋味，但也能理解，現在的社會治安問題仍然存在，戒備心里強也在所難免，一小部分百姓心里對社會可能已經有了一道墻，父輩們的年代家不閉戶，而現如今鎖上房門仍心有余悸。這說明部分百姓對現在的社會有心防，而現在所要做的就是讓百姓安居樂業，讓百姓的切身利益得到保障，讓這一小部分百姓解下心防，對這個社會充滿信心，而這些正是我們黨在努力的方向，想群眾之所想，急群眾之所急，維護群眾的切身利益。

當然，在走訪過程中不乏會聽到“走訪也是走形式”的聲音，這時的自己不知如何回答，作為一名基層黨員的自己只能將群眾反饋的信息再反饋到集團公司，集團公司再匯總反饋到上級，而自己的作為其實已經終止，為何群眾會有這樣的心聲，其實也能感覺到用戶應該曾經有過這樣類似黨員入戶走訪的經歷，對走訪人提出了一些問題，但可能沒有得到合理的回復或給與更好的解決才得出這樣的結論，而自己所希望的就是此次的活動能夠給與那些在生活中存在疑問或需要給與解決的住戶一個滿意的答復或合理的解釋。

    走訪的工作雖已基本結束，但收獲良多，不僅真正地理解了走訪的意義，也更深刻地理解了走群眾路線的意義，內心頓時充實了許多。