在深圳，有這樣一群人，他們來自各行各業(yè)，分布在各個年齡段，他們在平常時守望，于危急中挺身。他們就是“應(yīng)急第一響應(yīng)人”。自2022年始，深圳市已連續(xù)3年開展“應(yīng)急第一響應(yīng)人”相關(guān)培訓(xùn)。“應(yīng)急第一響應(yīng)人”設(shè)立的初衷是培養(yǎng)一批社會應(yīng)急志愿者，作為專業(yè)應(yīng)急救援隊伍到達現(xiàn)場前的重要應(yīng)急輔助力量，在突發(fā)事件發(fā)生后第一時間到達現(xiàn)場，開展初期就近應(yīng)急處置工作，有效減少災(zāi)害事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

堅守地鐵服務(wù)一線 銬牢安全“生命鎖”

2023年7月10日，深圳市地鐵集團有限公司地鐵14號線沙田站值班站長趙少卿突然接到一名乘客暈倒在地的信息，在通知地鐵站的工作人員將暈倒乘客抬至站臺安全位置平躺后，她火速攜帶施救設(shè)備趕往現(xiàn)場。在施救過程中，她采取“輕拍重呼”的方式，在確認該乘客處于失去意識、無呼吸的危急情況下，當(dāng)機立斷對乘客實施了3組心肺復(fù)蘇及兩次AED除顫，乘客漸漸恢復(fù)了自主呼吸，隨后120趕到，將該名乘客送往醫(yī)院繼續(xù)治療。

雖已時隔1年，但當(dāng)再次談起這起突發(fā)事件，趙少卿仍然心有余悸。“施救過程中只想著怎么去正確操作，將乘客的生命挽救回來，事后也是捏了一把冷汗。”在處理好這次突發(fā)事件后，趙少卿深感應(yīng)急前期處置的重要性，雖然公司的相關(guān)應(yīng)急培訓(xùn)已為她打下堅實的基礎(chǔ)，但她仍深切地感覺到還需要自我提升。正巧此時公司發(fā)布了“應(yīng)急第一響應(yīng)人”相關(guān)培訓(xùn)的通知，于是她毅然報名參加。在“應(yīng)急第一響應(yīng)人”培訓(xùn)中，趙少卿更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，更加熟練地掌握了心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法、簡易擔(dān)架制作、緊急包扎等應(yīng)急處置技能，并順利地通過結(jié)業(yè)考核，成為一名“應(yīng)急第一響應(yīng)人”。

作為一名地鐵值班站長，面對客流量大、突發(fā)事件概率高的客觀情況，“應(yīng)急第一響應(yīng)人”的培訓(xùn)增強了她面對突發(fā)情況的底氣。“參加培訓(xùn)掌握的急救知識，讓我在面對未來可能發(fā)生的突發(fā)事件時，時刻做好準(zhǔn)備，為挽救生命提供寶貴時間。”

當(dāng)問到她作為一名“應(yīng)急第一響應(yīng)人”應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)時，趙少卿表示，首要的就是冷靜，在處置突發(fā)事件時必須要冷靜，這樣才能充分并正確地使用急救技能，為挽救生命加上一把“安全鎖”。作為“應(yīng)急第一響應(yīng)人”，擔(dān)當(dāng)意識很重要，“身份意味著責(zé)任，在關(guān)鍵時候隨時挺身而出，為身邊需要幫助的人提供力所能及的幫助，這是我們的責(zé)任”。

立足安全管理領(lǐng)域 排除安全“小隱患”

進入商場，他是一名安全生產(chǎn)管理員，面對流動的人群，消除事故隱患，保障他們的人身安全。離開商場，他就轉(zhuǎn)變成深圳市公共安全義工聯(lián)合會的一員，努力幫助公眾提高安全意識和應(yīng)急處理能力，促進群防群治理念傳播。遇上應(yīng)急事件，他又是“應(yīng)急第一響應(yīng)人”。在災(zāi)害事故發(fā)生后第一時間到達現(xiàn)場，開展初期就近應(yīng)急處置工作，為有效減少災(zāi)害事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失而努力，這樣的身份轉(zhuǎn)變已成為瞿江楓的日常。

瞿江楓日常工作所在的深圳市南山區(qū)某商超屬于人員密集場所，人流多分布廣，地面污漬、貨物陳列、環(huán)境隱患等不確定因素較多。防微杜漸，以小見大，這是瞿江楓身為安全生產(chǎn)管理員的職業(yè)嗅覺。“一個消火栓是否具備完善的應(yīng)急處置功能，水帶是否能正常使用，滅火器是否配備到位，這些小細節(jié)至關(guān)重要。”瞿江楓說道，“我曾經(jīng)去過一個購物中心，在里面我發(fā)現(xiàn)，有些消火栓不具備應(yīng)急處置功能，比如水帶、水閥缺失，滅火器沒有配置到位等等。在緊急時刻下，這些問題都有可能會釀成大禍。”

為進一步提升自己的安全知識和技能，瞿江楓報名參加了“應(yīng)急第一響應(yīng)人”的培訓(xùn)。“安全生產(chǎn)知識需要不斷學(xué)習(xí)進步，只有自己首先學(xué)會更多技能，才能更好地傳遞給別人。”

在培訓(xùn)中，通過導(dǎo)師專業(yè)講解，加上個人全面學(xué)習(xí)，瞿江楓充分掌握了風(fēng)險評估和災(zāi)害救援、火災(zāi)防范和處置、心肺復(fù)蘇、個體防護穿戴及檢傷分類等專業(yè)知識。培訓(xùn)所學(xué)到的知識和本領(lǐng)，讓瞿江楓能夠從多維度向大眾傳遞公共安全防治思想，并通過二次賦能，將更多的知識傳遞給身邊的人。

“大規(guī)模人流場所發(fā)生緊急情況時，有人能敢于救、專業(yè)救；當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生時，有人能第一時間站出來積極疏散，維護秩序。這是身為‘應(yīng)急第一響應(yīng)人’應(yīng)擔(dān)的責(zé)任。”瞿江楓說。

眾志成城共防難。面對未知災(zāi)害事故帶來的風(fēng)險，瞿江楓認為，災(zāi)害事故來臨時，不是某一個群體就能夠解決的，需要大家共同面對，多出一份力，才能在最大程度上減少損失。“目前提升公共安全意識，亟須拓寬宣傳面，提升受眾人群數(shù)量。”作為一名“應(yīng)急第一響應(yīng)人”，他始終從身邊的群眾思想改變做起，為維護公共安全作出自己的貢獻。

作為擁有安全生產(chǎn)管理人員、深圳市公共安全義工聯(lián)合會成員、“應(yīng)急第一響應(yīng)人”三重身份的瞿江楓，最大的心愿就是希望將相關(guān)知識和專業(yè)技能傳遞給更多的人，讓群防群治理念大眾化，讓安全技能更加通俗易懂，讓更多人了解和學(xué)會如何預(yù)防安全事故。

扎根應(yīng)急科普一線 傳遞安全“好聲音”

作為深圳市公共安全義工聯(lián)合會副秘書長，今年30歲的林泉從事公共安全應(yīng)急知識普及工作已整整10個年頭。

他最早接觸應(yīng)急知識是在大學(xué)時期。“我在大學(xué)時加入戶外社團，一開始參加戶外拓展時，學(xué)校和指導(dǎo)老師會對我們進行比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，指導(dǎo)我們做好風(fēng)險管理。在戶外拓展的過程中，遇到有同學(xué)受傷，我真切地感受到只有掌握了應(yīng)急知識才能在現(xiàn)場及時處理一些突發(fā)事件。”林泉說。

對應(yīng)急知識真正地進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)是在2013年國慶節(jié)期間，當(dāng)時林泉入選了汕頭大學(xué)南極科考探險項目，出發(fā)前，項目組對應(yīng)急知識進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。也正因此，他后續(xù)也一直在學(xué)習(xí)相關(guān)知識。大學(xué)畢業(yè)后，在商場從事了一年的管理工作，林泉發(fā)現(xiàn)公眾安全應(yīng)急知識普及是自己真正想要做的有意義的事。

在開始從事公眾安全應(yīng)急知識普及時，林泉也遇到了一些困難。“在2017年以前，我們免費進社區(qū)、公司進行培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)很多人接受培訓(xùn)的意愿并不高，當(dāng)時心中難免失落。”從2017年下半年開始，這種情況發(fā)生了變化。深圳市政府開始大力推行公眾安全應(yīng)急知識宣傳普及，群眾的積極性也逐漸被調(diào)動起來了。

在從事這項工作的過程中，林泉的感悟很深。他提起了一件令他至今印象深刻的事：“在2018歡樂跑中國10公里錦標(biāo)賽（廣州站）中，有一名運動員在離終點50米的時候突發(fā)心臟驟停，事發(fā)突然，情況危急。我在現(xiàn)場與志愿者和醫(yī)療人員一起通過心肺復(fù)蘇和AED設(shè)備除顫將他搶救了回來。搶救回生命的那一瞬間，早幾年的艱辛與不易都煙消云散，也堅定了我要繼續(xù)從事公眾安全應(yīng)急知識普及的決心。”

作為一名“應(yīng)急第一響應(yīng)人”，林泉認為這個身份意味著一種責(zé)任和使命。在日常生活中遇到突發(fā)事件時，“應(yīng)急第一響應(yīng)人”都會第一時間站出來。“當(dāng)看到有生命被挽救回來的時候，都會感覺到這是對我們最大的鼓舞。”